三鸿电子售后服务主导思想：坚持质量第一，用户至上的原则，维护本公司和投资方的利益，确保工程项目及产品售后服务发挥其应有的效能。

一、免费保修条例为：

1.电脑整机免费保修一年；

2.如产品自售出后发生故障，七天内包退，十五天包换(退换货包装需完好)；

3保修的标准为:恢复产品的正常使用功能,外观整洁,包装不做翻新。

4.保修起始日期以购机发票或有效购机凭据标明的购机日期为准。如果您不能出示有效的购机发票及相关凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、免费保修期将以产品生产日期起始日期计算。如果不能得到有效的产品出厂信息，将不提供免费保修服务。

5.数据安全：SSD固态硬盘和机械硬盘所存储的数据不在保修范围（如遇换机维修，故障电脑及设备不予退还，维修前请客户做好数据备份）。

二、有偿服务内容为：

1.整机或部件已经超出免费修理期；

2.未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或错误操作造成的故障或损坏；

3.非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合理的电压等）；

4.因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏；

5.因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏；

6.正常合理的消耗或损坏（如：外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化）；

7.产品的升级服务；

8.其他非机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障及损坏。

三、培训承诺
我司在自检、和最终验收阶段，跟据新设备特点免费为项目的技术人员进行有关货物安装、维护、操作、保养等方面的现场培训，直至能熟练独立操作。我司委派的专业技术人员所需费用均由我司承担。

福建省售后服务维修点服务电话059183339549、18060833386